Médiation de la Consommation
Droit Français et Européen
Droit Français et Européen
transigeant avec des particuliers. Ce dispositif gratuit pour le consommateur vise à résoudre les litiges de manière amiable
afin d'éviter les procédures judiciaires coûteuses.
Les entreprises doivent obligatoirement adhérer à un médiateur agréé par la CECMC et afficher ses coordonnées sur leurs documents commerciaux <
sous peine d'amende. Le choix du médiateur s'effectue pour une période de trois ans parmi des entités publiques,
sectorielles ou généralistes comme l'AME Conso ou le CNPM conso.
Ce processus structuré garantit l'indépendance et l'impartialité du tiers intervenant pour restaurer la confiance entre les parties.
Remplissez notre formulaire et on s'occupe de tout
aucun frais caché, aucun paiement, juste une mise en relation
Le meilleur médiateur de la consommation , sans surcoût, sans perte de temps
Nos services pour vous aider
Médiateur adapté
Nous identifions le médiateur réellement compétent pour votre activité, agréé par la CECMC et conforme à vos obligations.
Mise en conformité
Nous vous aidons à intégrer correctement la médiation sur vos CGV, factures, devis et site internet.
Meilleur tarif
Nous négocions pour vous l’offre la plus adaptée à votre structure, sans surcoût ni frais cachés.
Accompagnement
Nous restons à vos côtés dans la durée pour vous faire gagner du temps et sécuriser votre activité.
Cas d’usage
Voir tous les cas
Facture impayée après prestation
Le client conteste le résultat et bloque le paiement. La médiation recadre le contrat et débloque une solution rapide.
Site internet livré mais contesté
Le client juge le rendu “non conforme”. La médiation distingue attentes subjectives et livrables prévus.
Travaux contestés et solde bloqué
Le client refuse de régler le solde pour des finitions discutées. La médiation permet un accord sans expertise.
Livraison non conforme
Un lot ne correspond pas à la commande. La médiation débloque un avoir ou un remplacement sans rupture commerciale.
Retour produit contesté
Le client réclame un remboursement total, le vendeur invoque l’état du produit. La médiation encadre la solution.
Acompte et annulation
Annulation tardive, acompte contesté. La médiation clarifie les conditions et évite l’escalade.
Abandon de formation
Le stagiaire interrompt la formation, l’organisme réclame le solde. La médiation aboutit à un compromis.
Compte suspendu / paiement bloqué
Fonds retenus, interlocuteur difficile. La médiation structure les échanges et accélère une issue.
Séjour insatisfaisant
Problème de qualité, départ anticipé, demande de remboursement. La médiation tranche de façon équilibrée.
Garantie / panne après achat
Le client réclame réparation ou échange, le vendeur conteste. La médiation évite un conflit long.
info@meilleur-mediateur-consommation.fr
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